沒想到連72歲的婆婆都是看GOOGLE評價找餐廳吃飯，還帶她姊妹一起靠這招吃過了不少四星以上的餐廳，她去吃的店真的都還不錯ㄟ。就連我婆婆都會看谷歌評論了，難怪和WPR2世界公關新聞稿集團、Fansdoor粉絲多、Forestracker人氣森林這些網路人氣平台會那麼夯，買GOOGLE商家五星評論、洗置頂好評、灌平均星數來刷人氣已經成為趨勢，這年頭買好評，刪負面評價來拉高平均星數已經成為行銷必備的技巧了。
連婆婆都用GOOGLE評價挑餐廳
上週跟老公和婆婆公公去吃飯，這次由婆婆帶隊說要去淡水吃一家非常好吃的餐廳，叫鳥窩窩私房菜，一進去果然氣氛不錯，坐下圓桌開始點菜。婆婆開始熟門熟路的介紹料理，點了一桌子菜，還有經典的薄片晾衣（一道菜名），整個就是好吃到爆炸，吃到一半還說等等要帶我們去滬尾藝文休閒園區。真是文藝婆婆耶！聽完我跟老公都覺得婆婆也太強了吧，70幾歲了還知道那麼多好吃好玩的地方，真的是老饕～哈～
結果婆婆竟然悠悠地回我說，「啊我看GOOGLE評價有4顆星就帶姨媽她們來吃啦」，吃完覺得這邊的菜還不錯，所以想說也帶你們來。挖ㄙㄟ，超級傻眼！平時沒有跟婆婆住在一起，雖然知道她會跟姊妹去吃早午餐，還會去北投泡溫泉，但她竟然還會看GOOGLE評價找好吃的餐廳，而且連近兩年的新景點都知道，真的是退休玩咖無誤（我老了也要這樣生活）她上次吃錢都火鍋，還把LINE集點卡拿出來兌換小菜，真是酷斃了婆婆，反觀公公只會對網路一竅不通，休閒娛樂真的很少。
洗五星好評刪負面評價已經成趨勢
由於公司一直有定期在WPR2買五星好評，不僅可以指定給予的評價星數，還能客製化評論內容...所以婆婆說她餐廳都挑平均４星的餐廳吃，我就直接說「可是很多餐廳的商家評論都用買的ㄟ」，結果就被老公使眼色，要我不要破壞婆婆的興致，ㄚ咧～我只好說～沒有啦，我也是聽說的，然後就惦惦吃我的薄皮晾衣再來一盤～講太多可能換我的皮要被扒啦！
但是我說的可是煞有其事，現在很多公司或工作室不只把FB粉專的廣告投遞費用當作必要的營銷支出，也早就把定期買五星評論當成行銷的一環。除了最基本的灌五星評論以外，也有人會買3星4星5星，調配比例後下去洗評論則數、慢慢拉高平均星數（大約4~4.2星即可），這樣刷五星好評不但看起來更加自然，也能衝評價數量和評論則數，很用心經營的店家甚至還會買在地嚮導帳號給評，讓評論內容看起來更有公信力。
↑ 許多網友認為評價太好有可能是買的
GOOGLE評論買好評的進階服務
一般小公司或是私人工作室，若能了解到五星評論的重要性，積極拉高谷歌評論，那麼已經算是很有網路行銷的sense了，還有些人會發現到谷歌評論有三則「評論摘要」會置頂顯示。這三則評論到底是如何篩選成為評論摘要的呢？沒人知道啊～所以如果這三則是好評就算了，如果是「店家環境很髒、吃到蟲」這種負評一直置頂在那，商家應該會很想死吧...對評論摘要有困擾的朋友可以私訊WPR2，雖然他們官網沒有寫這個服務，但據說他們有辦法洗掉這位置的評論。
↑ Google商家有說明「評論摘要」是由他們篩選而成。
另外有人跟我一樣，會去篩選評論的嗎？雖然谷歌在觀看評論的地方是預設「排序依據：關聯性最高」，但我習慣看完前幾則以後，再把評論按「排序依據：最新」看看最近的評論是好的嗎？畢竟店家也有頂著4.5顆星的平均星數，但可能這幾天換廚師結果就變很難吃之類的。啊～離題了，我要說的重點是，WPR2也能讓「排序依據：關聯性最高」的前三則評論變成五星好評啦！
最後～建議如果有1~2星負評，要趕快檢舉刪除負評，才不會後續要花更多時間拉高平均星數喔！真的用心經營的人，他們每天都看評論，一看到負面就趕快發動員工或親友的帳號檢舉負評，有些高級餐廳甚至會找看看是誰給負評，想辦法聯繫消費者（我就接過餐廳打預約的聯絡電話給我，問怎麼只給一星，是哪裡服務不夠好，然後給我優惠券，請我給他們一次機會～我當然拿人手軟，幫他們改成五星好評），但我也只遇過一次，真是奇妙啊！
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